Πολιτική απορρήτου

Αυτή η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς η StitchThis LLC («StitchThis», «εμείς», «μας») συλλέγει, χρησιμοποιεί, κοινοποιεί και προστατεύει πληροφορίες όταν χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο StitchThis στη διεύθυνση www.stitchthis.io και τις σχετικές υπηρεσίες (η «Υπηρεσία»). Χρησιμοποιώντας την Υπηρεσία, συμφωνείτε με αυτή την Πολιτική. Όροι με κεφαλαίο που δεν ορίζονται εδώ έχουν τη σημασία που τους αποδίδεται στους Όρους Χρήσης μας.

Τις παρέχετε εσείς:

• Πληροφορίες λογαριασμού — όνομα ή όνομα χρήστη, διεύθυνση email, κωδικός πρόσβασης (αποθηκευμένος ως κατακερματισμένη τιμή με αλάτισμα· δεν αποθηκεύουμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας σε απλό κείμενο).
• Φωτογραφίες και εικόνες που ανεβάζετε — πηγαίες φωτογραφίες για δημιουργία σχεδίων, εικόνες που υποβάλλονται στα αυτοματοποιημένα εργαλεία εικόνας και φωτογραφίες ετικετών κλωστών/νημάτων για εισαγωγή στη συλλογή σας.
• Σχέδια και δεδομένα πρότζεκτ — σχέδια που δημιουργείτε ή εισάγετε, πρόοδος κεντήματος, ονόματα πρότζεκτ και ρυθμίσεις.
• Δεδομένα συλλογής κλωστών — το απόθεμα κλωστών/νημάτων που καταχωρίζετε ή εισάγετε.
• Περιεχόμενο κοινότητας — αναρτήσεις φόρουμ, απαντήσεις, σχέδια που μοιράζεστε, αναφορές που κάνετε και οι αλληλεπιδράσεις σας (ακολουθήσεις, αντιδράσεις).
• Πληροφορίες πληρωμής — τις χειρίζεται η Stripe, ο επεξεργαστής πληρωμών μας. Δεν λαμβάνουμε ούτε αποθηκεύουμε ολόκληρο τον αριθμό της κάρτας σας· λαμβάνουμε περιορισμένες πληροφορίες όπως μάρκα κάρτας, τα τελευταία τέσσερα ψηφία, κατάσταση λήξης και αποτελέσματα συναλλαγών.
• Επικοινωνίες — αιτήματα υποστήριξης και emails που μας στέλνετε.

Συλλέγονται αυτόματα:

• Δεδομένα χρήσης και συσκευής — διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, πληροφορίες συσκευής, σελίδες που είδατε, λειτουργίες που χρησιμοποιήσατε, χρονικές σημάνσεις και URLs παραπομπής.
• Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες — χρησιμοποιούνται για σύνδεση/διαχείριση συνεδρίας, ασφάλεια, προτιμήσεις και αναλύσεις επισκεψιμότητας. Δείτε την Ενότητα 8.

Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας ευαίσθητες κατηγορίες προσωπικών πληροφοριών (όπως υγεία, βιομετρικά αναγνωριστικά ή ακριβή γεωγραφική θέση), και σας ζητάμε να μην συμπεριλαμβάνετε προσωπικές πληροφορίες άλλων σε φωτογραφίες ή αναρτήσεις χωρίς την άδειά τους.

• Παροχή της Υπηρεσίας — δημιουργία σχεδίων από τις φωτογραφίες σας, εκτέλεση των αυτοματοποιημένων εργαλείων εικόνας που επιλέγετε να χρησιμοποιήσετε, παρακολούθηση της προόδου του κεντήματός σας, διαχείριση της συλλογής νημάτων σας, λειτουργία της κοινότητας και επεξεργασία αγορών και συνδρομών.
• Λειτουργία και βελτίωση — εντοπισμός και διόρθωση σφαλμάτων, ασφάλεια, αποτροπή κατάχρησης, περιορισμός ρυθμού χρήσης και αναλυτικά στοιχεία, βελτίωση χαρακτηριστικών και ποιότητας σχεδίων, και εκπαίδευση των δικών μας μοντέλων StitchThis όπως περιγράφεται παρακάτω.
• Επικοινωνία — συναλλακτικά email (λογαριασμός, χρέωση, ασφάλεια) και, με τη συγκατάθεσή σας ή όπου το επιτρέπει ο νόμος, ενημερώσεις για το προϊόν· μπορείτε να εξαιρεθείτε από μη απαραίτητα emails ανά πάσα στιγμή. Τα email του newsletter (δωρεάν σχέδια, κληρώσεις και νέα του StitchThis) αποστέλλονται μόνο εφόσον έχετε δηλώσει ότι τα επιθυμείτε, και μπορείτε να διαγραφείτε ανά πάσα στιγμή από τις Ρυθμίσεις λογαριασμού ή μέσω του συνδέσμου διαγραφής σε κάθε email.
• Επιβολή και συμμόρφωση — επιβολή των Όρων μας, απόκριση σε νομικές διαδικασίες και εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων (συμπεριλαμβανομένης της αναφοράς ασφάλειας παιδιών, Ενότητα 7).

Δεν πουλάμε τις προσωπικές σας πληροφορίες.

Τα δικά μας μοντέλα: χρησιμοποιούμε δεδομένα από τη δραστηριότητά σας στην Υπηρεσία — όπως τα σχέδια που δημιουργείτε, τις ρυθμίσεις και επιλογές σας, και τις βαθμολογίες ποιότητας και το feedback που παρέχετε — για να εκπαιδεύσουμε και να βελτιώσουμε τα δικά μας μοντέλα StitchThis, συμπεριλαμβανομένης της βαθμολόγησης ποιότητας σχεδίων. Αυτά τα μοντέλα είναι προσωπικά για τον λογαριασμό σας και δεν χτίζονται από δεδομένα άλλων χρηστών. Δεν χρησιμοποιούμε τις ανεβασμένες φωτογραφίες σας για να εκπαιδεύσουμε τα μοντέλα μας.

Τρίτοι πάροχοι: περιεχόμενο που υποβάλλετε σε αυτοματοποιημένες λειτουργίες υποβάλλεται σε επεξεργασία από τους παρόχους της Ενότητας 3, ώστε να σας επιστραφεί το αποτέλεσμα. Αυτοί οι πάροχοι χειρίζονται το υποβληθέν περιεχόμενο υπό τους δικούς τους όρους, που μπορεί να περιλαμβάνουν διατήρηση για παρακολούθηση κατάχρησης.

Όταν χρησιμοποιείτε ορισμένες λειτουργίες, το περιεχόμενο που υποβάλλετε μεταδίδεται σε τρίτους παρόχους για να εκτελέσουν την ενέργεια που ζητήσατε:

Αυτοί οι πάροχοι επεξεργάζονται το περιεχόμενο για να επιστρέψουν αποτέλεσμα και το χειρίζονται υπό τους δικούς τους όρους και δεσμεύσεις απορρήτου, που μπορεί να περιλαμβάνουν σύντομη διατήρηση για παρακολούθηση κατάχρησης.

Η βασική δημιουργία σχεδίων (φωτογραφία → διάγραμμα σταυροβελονιάς) εκτελείται στους δικούς μας διακομιστές και δεν εμπλέκει αυτούς τους παρόχους.

Αφαίρεση φόντου: αν ο πάροχος υπηρεσιών νέφους και οι δικοί μας διακομιστές δεν μπορούν να δώσουν χρησιμοποιήσιμο αποτέλεσμα, η φωτογραφία σας μπορεί να επεξεργαστεί σε υπολογιστή που λειτουργεί ο ιδιοκτήτης του StitchThis, ο οποίος αφαιρεί το φόντο και επιστρέφει αμέσως το αποτέλεσμα. Η φωτογραφία διατηρείται μόνο προσωρινά για αυτή τη μία εργασία: διαγράφεται μέσα σε λίγα λεπτά, δεν παραμένει σε κανένα αντίγραφο ασφαλείας του συστήματος για περισσότερο από 24 ώρες και δεν κοινοποιείται ποτέ.

Βελονάκι από φωτογραφία σε 3D: αν ο πάροχος υπηρεσιών νέφους GPU δεν είναι διαθέσιμος, η φωτογραφία σας μπορεί αντ' αυτού να επεξεργαστεί στον ίδιο υπολογιστή που λειτουργεί ο ιδιοκτήτης του StitchThis, με τους ίδιους όρους: χρησιμοποιείται μόνο για αυτή τη μία εργασία, διαγράφεται μέσα σε λίγα λεπτά, δεν παραμένει σε κανένα αντίγραφο ασφαλείας του συστήματος για περισσότερο από 24 ώρες και δεν κοινοποιείται ποτέ.

Με τη χρήση μιας αυτοματοποιημένης λειτουργίας, μας δίνετε εντολή να μεταδώσουμε το υποβληθέν περιεχόμενο στον σχετικό πάροχο. Αν δεν θέλετε μια φωτογραφία να επεξεργαστεί από τρίτο, μη χρησιμοποιείτε τα αυτοματοποιημένα εργαλεία εικόνας ή την εισαγωγή συλλογής με φωτογραφία για αυτή — η χειροκίνητη εισαγωγή συλλογής και η τυπική δημιουργία σχεδίων παραμένουν διαθέσιμες.

Μοιραζόμαστε πληροφορίες με παρόχους που μας βοηθούν να λειτουργούμε την Υπηρεσία, υπό συμβάσεις που περιορίζουν τη χρήση τους:

• Stripe — επεξεργασία πληρωμών και χρέωση συνδρομής.
• OpenAI — αυτοματοποιημένες ενέργειες εικόνας και αναγνώριση φωτογραφίας συλλογής (Ενότητα 3).
• RunPod — διακομιστές GPU στο νέφος για βελονάκι από φωτογραφία σε 3D (Ενότητα 3).
• Amazon Web Services — φιλοξενία εφαρμογής, αποθήκευση αρχείων, βάσεις δεδομένων, αποστολή email και επεξεργασία εικόνας Amazon Bedrock.
• Sentry — παρακολούθηση σφαλμάτων (τεχνικές λεπτομέρειες σφαλμάτων, οι οποίες ενδέχεται να περιλαμβάνουν το αίτημα που τα προκάλεσε).

Μπορούμε επίσης να αποκαλύψουμε πληροφορίες: για να συμμορφωθούμε με τον νόμο ή με έγκυρη νομική διαδικασία· για να προστατεύσουμε τα δικαιώματα, την ασφάλεια ή την περιουσία των χρηστών, του κοινού ή της StitchThis· σε σχέση με συγχώνευση, εξαγορά ή πώληση περιουσιακών στοιχείων (με ειδοποίηση)· και με την οδηγία ή τη συγκατάθεσή σας.

Σχέδια που μοιράζεστε στην κοινότητα, αναρτήσεις φόρουμ, το όνομα χρήστη και οι πληροφορίες προφίλ σας είναι ορατά σε άλλους χρήστες και μπορεί να είναι ορατά δημόσια. Μη δημοσιεύετε τίποτα που δεν θέλετε να είναι δημόσιο. Περιεχόμενο που έχετε κοινοποιήσει μπορεί να παραμείνει ορατό μετά τη διαγραφή του λογαριασμού σας, όταν άλλοι έχουν αλληλεπιδράσει με αυτό, όπως περιγράφεται στους Όρους.

• Δεδομένα λογαριασμού — διατηρούνται όσο ο λογαριασμός σας είναι ενεργός.
• Ανεβασμένες πηγαίες φωτογραφίες και υποβληθέντα δεδομένα εισόδου — διατηρούνται έως 90 ημέρες ή περισσότερο εφόσον απαιτείται από τον νόμο.
• Σχέδια, πρόοδος, συλλογή νημάτων — διατηρούνται μέχρι να τα διαγράψετε ή να διαγράψετε τον λογαριασμό σας.
• Αρχεία πληρωμών — διατηρούνται όπως απαιτείται για φορολογικές, λογιστικές υποχρεώσεις και υποχρεώσεις πρόληψης απάτης.
• Αρχεία παραγγελιών καταστήματος — για κάθε σχέδιο που αγοράζετε, διατηρούμε αρχείο της παραγγελίας, της συναίνεσής σας κατά την ολοκλήρωση αγοράς, των στοιχείων πληρωμής και επιστροφής χρημάτων, των email που σας στείλαμε σχετικά, και του πότε ανοίξατε ή κατεβάσατε το σχέδιο (με τη διεύθυνση IP σας αποθηκευμένη μόνο σε κρυπτογραφημένη μορφή). Διατηρούμε αυτά τα αρχεία για 7 χρόνια μετά την αγορά, ακόμη κι αν διαγράψετε τον λογαριασμό σας, ώστε να μπορούμε να διαχειριζόμαστε επιστροφές χρημάτων, αμφισβητήσεις πληρωμών και φορολογικές και νομικές υποχρεώσεις. Στη συνέχεια διαγράφονται.
• Με τη διαγραφή λογαριασμού — διαγράφουμε ή αποταυτοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα εντός 30 ημερών, εκτός από: αντίγραφα ασφαλείας (διαγράφονται σε κυλιόμενο κύκλο 90 ημερών), αρχεία που πρέπει να διατηρήσουμε από τον νόμο, περιεχόμενο κοινότητας όπως περιγράφεται παραπάνω, και αρχεία αναφορών ασφαλείας (Ενότητα 7).

Η Υπηρεσία δεν προορίζεται για παιδιά κάτω των 13 ετών, και δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας τα δεδομένα τους· αν διαπιστώσουμε ότι έχουμε συλλέξει τέτοια δεδομένα, θα τα διαγράψουμε. Χρήστες 13–17 ετών μπορούν να χρησιμοποιήσουν τη δωρεάν Υπηρεσία μόνο με γονική συγκατάθεση (δείτε τους Όρους).

Αν λάβουμε γνώση φαινομενικού υλικού σεξουαλικής κακοποίησης παιδιών, το αναφέρουμε στο National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) και διατηρούμε το σχετικό περιεχόμενο και τα αρχεία του λογαριασμού όπως απαιτεί η ομοσπονδιακή νομοθεσία (18 U.S.C. §2258A), και μπορούμε να διατηρήσουμε περιεχόμενο και αρχεία ως απόκριση σε έγκυρη νομική διαδικασία.

Χρησιμοποιούμε:

• Απαραίτητα cookies — σύνδεση/συνεδρία (συμπεριλαμβανομένου ενός ασφαλούς httpOnly cookie ανανέωσης διακριτικού), ασφάλεια και προτιμήσεις. Αυτά απαιτούνται για να λειτουργήσει η Υπηρεσία.
• Analytics — η StitchThis χρησιμοποιεί μόνο δική της καταγραφή αιτημάτων στους διακομιστές της. Δεν χρησιμοποιούμε Google Analytics, Mixpanel, PostHog ή οποιαδήποτε άλλη υπηρεσία αναλύσεων, μάρκετινγκ ή παρακολούθησης συμπεριφοράς από τρίτους.
• Μέτρηση επισκέψεων σελίδων — μετράμε οι ίδιοι τις επισκέψεις στις σελίδες μας, χωρίς cookies. Δεν αποθηκεύουμε διεύθυνση IP ούτε οτιδήποτε σας ταυτοποιεί, και χρησιμοποιούμε τους αριθμούς μόνο συγκεντρωτικά (για παράδειγμα, πόσα άτομα επισκέφθηκαν μια σελίδα). Τα προγράμματα περιήγησης που στέλνουν Do Not Track ή Global Privacy Control δεν καταμετρώνται.

Οι περισσότεροι browsers σας επιτρέπουν να ελέγξετε τα cookies· ο αποκλεισμός των απαραίτητων cookies θα εμποδίσει τη σύνδεση.

Δεν χρησιμοποιούμε διαφημιστικά cookies τρίτων και δεν προβάλλουμε διαφημίσεις τρίτων.

Ανάλογα με τον τόπο διαμονής σας, μπορεί να έχετε δικαιώματα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, εξαγωγής (φορητότητας) ή περιορισμού της επεξεργασίας ή εναντίωσης στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, και ανάκλησης της συγκατάθεσης.

• Self-service: μπορείτε να επεξεργαστείτε λεπτομέρειες λογαριασμού, να διαγράψετε πρότζεκτ/uploads και να διαγράψετε τον λογαριασμό σας από τις ρυθμίσεις.
• Αιτήματα: στείλτε email στο legal@stitchthis.io. Θα επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας και θα απαντήσουμε εντός του χρόνου που απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία. Μπορείτε να εξουσιοδοτήσετε εκπρόσωπο όπου ο νόμος το επιτρέπει.
• Χωρίς διακριτική μεταχείριση: δεν θα σας επιβάλουμε κυρώσεις επειδή ασκείτε τα δικαιώματά σας σχετικά με το απόρρητο.

Καλιφόρνια (CCPA/CPRA): δεν «πουλάμε» ούτε «μοιραζόμαστε» προσωπικές πληροφορίες όπως αυτοί οι όροι ορίζονται στο CPRA, και δεν χρησιμοποιούμε ή αποκαλύπτουμε ευαίσθητες προσωπικές πληροφορίες για σκοπούς που απαιτούν δικαίωμα «περιορισμού». Οι κατηγορίες που συλλέγονται περιγράφονται στην Ενότητα 1· οι αποδέκτες στις Ενότητες 3–4· η διατήρηση στην Ενότητα 6.

ΕΟΧ/ΗΒ (GDPR): οι νομικές μας βάσεις είναι σύμβαση (παροχή της Υπηρεσίας στην οποία εγγραφήκατε), έννομα συμφέροντα (ασφάλεια, αποτροπή κατάχρησης, βελτίωση προϊόντος), συγκατάθεση (μη απαραίτητα cookies/marketing, όπου απαιτείται) και νομική υποχρέωση (φορολογία, αναφορά ασφάλειας παιδιών). Μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην εποπτική σας αρχή.

Έχουμε έδρα στις Ηνωμένες Πολιτείες και επεξεργαζόμαστε δεδομένα εκεί· οι πάροχοί μας μπορεί να επεξεργαστούν δεδομένα σε άλλες χώρες. Όπου απαιτείται, βασιζόμαστε σε κατάλληλες διασφαλίσεις για διεθνείς μεταφορές (όπως τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες ή πιστοποιήσεις Data Privacy Framework των παρόχων).

Χρησιμοποιούμε διασφαλίσεις που είναι σύμφωνες με τα πρότυπα του κλάδου: κρυπτογράφηση κατά τη μεταφορά (HTTPS), κατακερματισμένους κωδικούς πρόσβασης, ελέγχους πρόσβασης, διακριτικά συνεδρίας περιορισμένου εύρους, επικύρωση εισόδου και περιορισμό ρυθμού αιτημάτων, και απομόνωση μεταξύ δεδομένων χρηστών. Κανένα σύστημα δεν είναι απόλυτα ασφαλές· αν μάθουμε για παραβίαση που επηρεάζει τα προσωπικά σας δεδομένα, θα ειδοποιήσουμε εσάς και τις ρυθμιστικές αρχές όπως απαιτεί η ισχύουσα νομοθεσία.

Μπορούμε να ενημερώνουμε αυτή την Πολιτική. Για ουσιώδεις αλλαγές θα δίνουμε εύλογη ειδοποίηση (email ή εντός εφαρμογής). Η ημερομηνία «Τελευταία ενημέρωση» δείχνει την τρέχουσα εκδοχή. Η συνέχιση της χρήσης μετά την ημερομηνία ισχύος συνιστά αποδοχή.

Για ερωτήσεις ή αιτήματα σχετικά με το απόρρητο: legal@stitchthis.io StitchThis LLC.