Términos del servicio

Estos Términos del servicio (los "Términos") constituyen un acuerdo vinculante entre usted ("usted", "su") y StitchThis LLC ("StitchThis", "nosotros", "nos", "nuestro"), que rige su acceso y uso del sitio web de StitchThis en https://stitchthis.io, las aplicaciones y los servicios relacionados (en conjunto, el "Servicio"). Al crear una cuenta, contratar un plan o utilizar de cualquier otro modo el Servicio, usted acepta estos Términos. Si no está de acuerdo, no utilice el Servicio.

• 1.1 Edad. Usted debe tener al menos 18 años de edad para contratar un plan de pago o aceptar de cualquier otro modo estos Términos. Los usuarios de entre 13 y 17 años podrán utilizar únicamente el Servicio gratuito con la participación y el consentimiento de un padre, madre o tutor legal que acepte estos Términos en su nombre. El Servicio no está dirigido a menores de 13 años y no podrá ser utilizado por ellos.
• 1.2 Cuenta. Usted debe proporcionar información veraz y mantenerla actualizada. Usted es responsable de salvaguardar sus credenciales y de toda actividad realizada en su cuenta. Notifíquenos de inmediato a support@stitchthis.io cualquier uso no autorizado. Una persona física o jurídica no podrá mantener más de una cuenta gratuita con el fin de eludir los límites de uso.

• 2.1 StitchThis proporciona herramientas para crear patrones de punto de cruz (incluso a partir de fotografías y diseños a mano alzada), visualizar y dar seguimiento al progreso del bordado, gestionar un inventario de hilos de bordar, utilizar herramientas automatizadas para imágenes y participar en un foro comunitario.
• 2.2 El Servicio se ofrece en niveles (actualmente Stitcher (Free), Maker y Studio), cada uno con las funcionalidades y los límites descritos en nuestra página de precios al momento de la contratación. Podemos añadir, modificar o eliminar funcionalidades, niveles o límites en cualquier momento; los cambios sustanciales que afecten a los planes de pago se rigen por la Sección 4.5.
• 2.3 El Servicio se presta por internet (modelo de "software como servicio"). Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder al Servicio y utilizarlo para su uso personal o comercial propio, de conformidad con estos Términos y su plan. Usted no podrá revender, sublicenciar, someter a ingeniería inversa, extraer datos (scraping) ni construir un producto competidor a partir del Servicio.
• 2.4 Funcionalidades beta y de acceso anticipado. El Servicio o determinadas funcionalidades podrán ofrecerse como versión beta, vista previa o acceso anticipado. Las funcionalidades beta se proporcionan con fines de evaluación, pueden ser modificadas, suspendidas o discontinuadas en cualquier momento, pueden contener errores y pueden ocasionar pérdida de datos (incluidos patrones, progreso o registros de inventario). Podremos borrar o restablecer los datos beta con aviso razonable cuando sea factible. Las funcionalidades beta se proporcionan "tal cual" y quedan excluidas de cualquier compromiso establecido en otras partes de estos Términos en la máxima medida permitida por la ley.

• 3.1 Procesador de pagos. Los pagos son procesados por Stripe. Al proporcionar información de pago, usted nos autoriza a nosotros y a Stripe a cobrar a su medio de pago de acuerdo con el plan seleccionado. Usted acepta los términos aplicables de Stripe.
• 3.2 Tarifas. Las tarifas vigentes se muestran al momento de la compra y en nuestra página de precios. Al suscribirse, usted acepta las tarifas vigentes al momento de la contratación. Todas las tarifas se expresan en dólares estadounidenses y no incluyen impuestos, de cuyo pago será usted responsable cuando corresponda.
• 3.3 Renovación automática. Las suscripciones de pago se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación (mensual o anual, según se haya seleccionado) a la tarifa vigente en ese momento, hasta que usted cancele. Usted autoriza los cargos recurrentes hasta la cancelación.
• 3.4 Pruebas gratuitas. Si inicia una prueba gratuita, podremos recopilar su medio de pago al registrarse. A menos que cancele antes de que finalice la prueba, su plan se convertirá en una suscripción de pago y se cobrará automáticamente a su medio de pago. Usted podrá cancelar en cualquier momento antes de que finalice la prueba para evitar el cargo.
• 3.5 Cancelación. Usted podrá cancelar en cualquier momento desde la configuración de su cuenta. La cancelación detiene las renovaciones futuras; surte efecto al final del período de facturación en curso. Usted conservará las funcionalidades de pago hasta que finalice dicho período.
• 3.6 Reembolsos. Salvo cuando la ley lo exija, las tarifas no son reembolsables, y no proporcionamos reembolsos ni créditos por períodos de facturación parciales, tiempo no utilizado o créditos no utilizados.
• 3.7 Cambios de precio. Podemos modificar las tarifas. Para las suscripciones, le notificaremos antes de que un cambio de precio entre en vigor, y el nuevo precio se aplicará en su próxima renovación. El uso continuado después de que el cambio entre en vigor constituye su aceptación.
• 3.8 Compras únicas. Los paquetes de patrones individuales y los paquetes de créditos son compras únicas, cobradas al precio mostrado al momento de la compra, y no son reembolsables salvo cuando la ley lo exija.
• 3.9 Contracargos. Si considera que un cargo es erróneo, comuníquese primero con nosotros a support@stitchthis.io para que podamos resolverlo. Podremos suspender o dar por terminadas las cuentas que inicien contracargos fraudulentos o abusivos, y nos reservamos el derecho de impugnar contracargos y de recuperar los montos adeudados.

• 4.1 Determinadas funcionalidades (incluidas las herramientas automatizadas para imágenes y la generación por lotes) consumen "créditos". Cada operación elegible consume uno o más créditos, según se indique en el Servicio.
• 4.2 Los planes de pago incluyen una asignación mensual de créditos. Los créditos mensuales no utilizados podrán acumularse hasta un tope indicado en la página de precios; los créditos que excedan el tope caducan. Podrán adquirirse créditos adicionales.
• 4.3 Los créditos no tienen valor en efectivo, no son transferibles y no son reembolsables. Los créditos de asignación mensual están disponibles únicamente mientras su suscripción esté activa y caducan al cancelar, reducir el nivel o terminar la suscripción. Los paquetes de créditos adquiridos por separado no caducan y permanecen utilizables mientras su cuenta se mantenga en regla, incluso después de que finalice una suscripción, pero se pierden si su cuenta se da por terminada por incumplimiento de estos Términos. Podemos modificar los costos de los créditos, las asignaciones y los topes de acumulación con efectos hacia el futuro.
• 4.4 Las funcionalidades que consumen créditos dependen de proveedores externos (Sección 6) y pueden no estar disponibles, presentar retrasos o producir resultados variables. Una operación fallida no será cobrada de manera intencional; si una operación cobrada falla, su único remedio será el reabono de los créditos consumidos.
• 4.5 Cambios sustanciales a los planes de pago. Si realizamos un cambio que reduzca sustancialmente una funcionalidad esencial de su plan de pago activo, le notificaremos y, cuando sea factible, le ofreceremos la opción de cancelar el plan respecto del período prepagado restante.

• 5.1 Sus contenidos cargados. Por "Contenido del Usuario" se entienden las imágenes, patrones, textos y demás materiales que usted carga, crea o publica. En la relación entre usted y nosotros, usted conserva la titularidad de su Contenido del Usuario.
• 5.2 Su responsabilidad por los materiales de entrada. Usted declara que es titular o cuenta con todos los derechos necesarios sobre cualquier imagen o material que cargue, y que su Contenido del Usuario no infringe la propiedad intelectual, la privacidad ni ningún otro derecho de terceros, ni vulnera ley alguna. Usted es el único responsable de asegurarse de tener el derecho a utilizar cualquier fotografía o imagen que envíe al Servicio (por ejemplo, fotografías que no haya tomado o sobre las cuales no tenga licencia).
• 5.3 Licencia a nuestro favor. Usted nos otorga una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojar, almacenar, reproducir, procesar, transmitir, mostrar y crear obras derivadas a partir de su Contenido del Usuario únicamente en la medida necesaria para operar, prestar, proteger y mejorar el Servicio (incluida la transmisión de imágenes a los proveedores externos indicados en la Sección 6 para realizar las operaciones que usted solicite). Esta licencia finaliza cuando usted elimina el Contenido del Usuario correspondiente o cierra su cuenta, salvo por (a) el contenido que haya compartido públicamente o con la comunidad, el cual podrá permanecer según se describe en la Sección 7, y (b) las copias de respaldo razonables conservadas por un período limitado.
• 5.4 Resultados automatizados. El Servicio utiliza procesos automatizados para generar patrones e imágenes editadas a partir de sus materiales de entrada (los "Resultados"). En la medida en que existan derechos sobre los Resultados susceptibles de titularidad y que nos correspondan, se los cedemos a usted al momento de su creación, sujeto al cumplimiento por su parte de estos Términos y (para la reventa) de la Sección 8. Usted reconoce que el material generado principalmente por procesos automatizados puede no ser elegible para protección de derechos de autor u otra protección conforme a la ley vigente (en EE. UU., las obras que carecen de suficiente aportación creativa humana no son susceptibles de protección por derechos de autor), lo cual significa que dichos Resultados pueden ser libremente copiados por otros y pueden no conferirle a usted derechos exclusivos. La contribución creativa humana que usted aporte —tal como ediciones sustanciales, elecciones de color y de tipo de puntada, y la composición— podrá fortalecer cualquier reclamación de autoría, pero no formulamos manifestación alguna en el sentido de que cualquier Resultado sea original, susceptible de protección o esté libre de semejanza con otras obras. Usted es el único responsable de confirmar que sus materiales de entrada y el uso previsto sean lícitos.
• 5.5 Materias prohibidas (personajes u obras protegidos por derechos de autor, marcas y personas reales). Este es el riesgo jurídico más común en la elaboración de patrones, y la responsabilidad recae en usted. Usted no podrá utilizar el Servicio para crear —y, en particular, no podrá vender ni distribuir comercialmente— patrones o Resultados que:
  • (a) representen o incorporen personajes u obras protegidos por derechos de autor, marcas, logotipos u otros signos distintivos protegidos (por ejemplo, imágenes de Disney, Marvel, equipos deportivos u otras franquicias o marcas) sin autorización del titular de los derechos. Llamarlo "fan art", modificarlo o haberlo comprado a un tercero no lo hace lícito;
  • (b) representen la imagen de una persona real e identificable (viva o fallecida), incluidos personajes públicos y celebridades, sin el consentimiento necesario, cuando lo exijan las leyes aplicables de derecho de imagen o de privacidad; o
  • (c) deriven de fotografías o imágenes que usted no posea o respecto de las cuales no cuente con licencia de uso.

El bordado personal y sin fines de lucro para uso propio podrá tratarse de manera distinta a la venta; la venta es donde el riesgo de infracción es mayor. Usted asume la responsabilidad exclusiva por la legalidad del tema o sujeto representado en su obra, y podremos retirar contenido o dar por terminadas las cuentas que infrinjan esta Sección.

• 5.6 Prohibición de redistribución. Los patrones y los Resultados se le otorgan en licencia, no se le venden como propiedad transferible. Usted no podrá revender, redistribuir, reempaquetar o compartir los archivos de patrones que cree u obtenga a través del Servicio (incluidos los patrones de terceros compartidos en la comunidad), salvo en la medida expresamente permitida por la licencia comercial de la Sección 8. Los patrones exportados podrán incluir una marca de agua que identifique la cuenta licenciada con fines de trazabilidad; usted no podrá eliminarla ni ocultarla cuando esté presente.

Para realizar la generación de imágenes y las herramientas automatizadas para imágenes, el Servicio transmite las imágenes y las instrucciones que usted envía a proveedores externos, actualmente OpenAI y Amazon Web Services (Amazon Nova), que procesan esos datos para devolver un resultado. Al utilizar estas funcionalidades, usted consiente dicho tratamiento. El tratamiento de los datos por parte de dichos proveedores se rige por sus propios términos y por nuestro Aviso de privacidad. No somos responsables por los actos u omisiones de los proveedores externos.

• 7.1 Contenido comunitario. Si publica en el foro comunitario o hace público de otro modo el Contenido del Usuario, usted otorga a los demás usuarios y a nosotros una licencia no exclusiva para visualizarlo e interactuar con él dentro del Servicio, y nos otorga una licencia para mostrarlo, distribuirlo y moderarlo como parte de la operación de la comunidad. Las publicaciones públicas podrán permanecer visibles tras la eliminación de su cuenta cuando otros usuarios hayan interactuado con ellas o cuando resulte razonablemente necesario.
• 7.2 Uso aceptable. Usted se compromete a no utilizar el Servicio para:
  • (a) cargar, crear o compartir contenido que sea ilícito, infractor, difamatorio, acosador, que incite al odio, o que vulnere la privacidad u otros derechos de terceros;
  • (b) cargar, crear, solicitar o distribuir cualquier contenido sexual con participación de menores, o cualquier contenido que sexualice, explote o ponga en peligro a un menor —dicho contenido está estrictamente prohibido y será reportado al National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) y/o a las autoridades policiales según lo exija la ley;
  • (c) cargar imágenes sobre las que no tenga los derechos de uso;
  • (d) acosar, amenazar, suplantar la identidad o maltratar a otros;
  • (e) intentar eludir los límites de uso, la seguridad, el pago o los controles de derechos de acceso, o acceder al Servicio por medios no autorizados;
  • (f) extraer datos (scraping), minar datos, someter a ingeniería inversa o utilizar el Servicio para construir un producto competidor;
  • (g) cargar software malicioso o interferir en el funcionamiento del Servicio; o
  • (h) utilizar el Servicio en violación de cualquier ley aplicable.
• 7.3 Aplicación y moderación. Podemos, a nuestra discreción y sin obligación alguna, revisar, moderar, retirar o restringir cualquier Contenido del Usuario, así como suspender o dar por terminadas las cuentas, ante cualquier incumplimiento de estos Términos o para proteger el Servicio o a sus usuarios. No estamos obligados a monitorear el contenido, pero podremos hacerlo.
• 7.4 Reclamaciones por derechos de autor (DMCA). Si considera que algún contenido del Servicio infringe sus derechos de autor, envíe un aviso a nuestro agente designado a legal@stitchthis.io con la información requerida por la DMCA (17 U.S.C. §512). Responderemos a los avisos válidos, lo cual incluye la retirada del contenido infractor. Si su contenido fue retirado y considera que la retirada fue errónea, podrá presentar un contra-aviso que cumpla los requisitos del §512(g), y lo tramitaremos conforme a lo previsto por la ley aplicable. Mantenemos una política de infractores reincidentes y, en las circunstancias que correspondan, daremos por terminadas las cuentas de los usuarios que infrinjan reiteradamente.

• 8.1 Uso personal (Free y Maker). Los patrones y los Resultados creados bajo los planes Stitcher y Maker se otorgan en licencia para su uso personal. Usted podrá bordarlos, compartir fotografías de las obras terminadas y vender los artículos físicos terminados que haya bordado personalmente (por ejemplo, en ferias de artesanía o como piezas únicas hechas a mano). Lo que no podrá hacer sin una suscripción Studio activa es vender, licenciar ni distribuir comercialmente el patrón o el archivo digital en sí (el patrón, el PDF o cualquier copia digital), ni producir reproducciones masivas del diseño. En resumen: la pieza bordada es suya para venderla; el archivo del patrón requiere Studio.
• 8.2 Licencia comercial (Studio). Mientras su suscripción Studio esté activa, le otorgamos una licencia para vender y distribuir comercialmente los patrones y los archivos digitales que cree utilizando el Servicio (además de los derechos sobre artículos terminados que todos tienen conforme a la Sección 8.1), sujeta a estos Términos. Esta licencia comercial:
  • (a) requiere una suscripción Studio activa y pagada al momento de cada venta;
  • (b) no le permite revender ni redistribuir el Servicio, sus recursos predeterminados, las bibliotecas de hilos o el software, ni manifestar que StitchThis respalda sus productos;
  • (c) no transfiere ninguna de nuestras marcas o signos distintivos;
  • (d) requiere que usted ostente todos los derechos necesarios sobre las imágenes de origen que haya utilizado (Sección 5.2); y
  • (e) es personal, intransferible y no sublicenciable.
• 8.3 Sin garantía de susceptibilidad de protección; sus obligaciones en las plataformas. No garantizamos que los patrones o los Resultados sean susceptibles de protección por derechos de autor, originales o no infractores, y la licencia comercial es un permiso nuestro para vender lo que usted produzca, no una garantía de derecho alguno de propiedad intelectual sobre el mismo. Usted es responsable de sus productos, de su cumplimiento de la ley y de las reglas de cualquier plataforma en la que venda. En particular, cuando venda patrones creados con herramientas automatizadas (por ejemplo, en Etsy), usted es responsable de cumplir con los requisitos de divulgación y etiquetado de esa plataforma (tales como divulgar que se utilizaron herramientas automatizadas y no presentar el trabajo asistido por máquina como totalmente diseñado a mano), sus reglas de propiedad intelectual y sus reglas sobre contenido prohibido. Podemos facilitar información opcional sobre la procedencia para asistirle, pero el cumplimiento sigue siendo su responsabilidad.
• 8.4 Efectos de la reducción de nivel o cancelación. Si su suscripción Studio finaliza, la licencia comercial finaliza con efectos hacia el futuro. Las ventas realizadas lícitamente mientras la licencia estaba activa no se verán afectadas; usted no podrá efectuar nuevas ventas comerciales sin un plan Studio activo.
• 8.5 Compras de patrones individuales. Los patrones adquiridos individualmente o en paquetes (fuera de una suscripción) se otorgan en licencia bajo los mismos términos que la Sección 8.1 —usted podrá bordarlos y vender los artículos físicos terminados que haya bordado personalmente, pero no el patrón o el archivo digital en sí— e incluyen únicamente las funcionalidades indicadas al momento de la compra (por ejemplo, el archivo estándar del patrón y el visor de nivel gratuito). Las compras de patrones individuales no incluyen la licencia comercial de la Sección 8.2 ni las funcionalidades exclusivas de suscripción.

• 9.1 El Servicio, incluido su software, diseño, identidad de marca, "StitchThis", "Maker", "Studio", "StitchSense", "FORGE", logotipos y toda la propiedad intelectual relacionada, es de nuestra titularidad o de nuestros licenciantes y está protegido por la ley. Salvo por las licencias limitadas otorgadas a usted en estos Términos, nos reservamos todos los derechos. Usted no recibe derecho alguno sobre nuestras marcas.
• 9.2 Comentarios. Si nos envía sugerencias, ideas u opiniones sobre el Servicio, usted nos otorga una licencia perpetua, irrevocable y libre de regalías para utilizarlos sin restricción ni compensación, y sin obligación alguna de confidencialidad.

• 10.1 Usted podrá dejar de utilizar el Servicio y cerrar su cuenta en cualquier momento.
• 10.2 Podemos suspender o dar por terminado su acceso, con o sin aviso, por incumplimiento de estos Términos, por sospecha de fraude o abuso, por falta de pago, por riesgo para el Servicio o para otros, o según lo exija la ley. También podremos discontinuar el Servicio o cualquier plan con aviso razonable.
• 10.3 Al producirse la terminación, sus licencias finalizan y podremos eliminar sus datos transcurrido un plazo razonable, salvo cuando la ley exija conservarlos. Las secciones que por su naturaleza deban subsistir (incluidas la 5, 8.3, 9, 11–16) subsistirán a la terminación.

EL SERVICIO, INCLUIDOS TODOS LOS RESULTADOS, SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, NO INFRACCIÓN, EXACTITUD, O FUNCIONAMIENTO ININTERRUMPIDO O LIBRE DE ERRORES. NO GARANTIZAMOS QUE LOS RESULTADOS SEAN EXACTOS, BORDABLES, ORIGINALES O IDÓNEOS PARA NINGÚN PROPÓSITO. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN CIERTAS RENUNCIAS, POR LO QUE PARTES DE ESTA SECCIÓN PUEDEN NO SERLE APLICABLES.

12.1 EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, NO SEREMOS RESPONSABLES POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENCIALES O PUNITIVOS, NI POR LUCRO CESANTE, PÉRDIDA DE DATOS O PÉRDIDA DE CRÉDITO MERCANTIL/GOODWILL, DERIVADOS DEL SERVICIO O RELACIONADOS CON EL MISMO.

12.2 EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL POR TODAS LAS RECLAMACIONES DERIVADAS DEL SERVICIO O DE ESTOS TÉRMINOS, O RELACIONADAS CON LOS MISMOS, NO EXCEDERÁ LA MAYOR DE LAS SIGUIENTES CANTIDADES: (A) EL TOTAL DE LAS TARIFAS QUE USTED NOS HAYA PAGADO EN LOS 12 MESES ANTERIORES AL HECHO QUE DIO ORIGEN A LA RECLAMACIÓN, O (B) USD $100.

• 12.3 Nada en estos Términos excluye o limita la responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse por ley (tal como por fraude, negligencia grave, dolo, o muerte o lesiones personales causadas por negligencia). Dado que algunas jurisdicciones no permiten ciertas limitaciones, partes de esta sección pueden no serle aplicables.

En la máxima medida permitida por la ley, toda reclamación o causa de acción derivada del Servicio o de estos Términos, o relacionada con los mismos, deberá iniciarse dentro de un (1) año contado a partir del nacimiento de la reclamación; de lo contrario, quedará definitivamente precluida o prescrita, en la máxima medida permitida por la ley.

Usted se compromete a indemnizarnos y a mantenernos indemnes frente a reclamaciones, daños y gastos (incluidos honorarios legales razonables) derivados de su Contenido del Usuario, de su uso del Servicio, de su venta o distribución de patrones o Resultados, de su incumplimiento de estos Términos, o de su infracción de cualquier ley o derecho de terceros.

• 15.1 Estos Términos se rigen por las leyes del State of Washington, USA, sin atender a sus reglas sobre conflicto de leyes.
• 15.2 Las controversias se resolverán mediante arbitraje individual y vinculante, y usted y nosotros renunciamos al derecho a un juicio con jurado y a participar en una acción de clase.
• 15.3 Nada impide a cualquiera de las partes solicitar medidas cautelares, medidas inhibitorias u otra tutela equitativa por reclamaciones relativas a propiedad intelectual o uso no autorizado.

Podemos actualizar estos Términos de tiempo en tiempo. Si realizamos cambios sustanciales, le proporcionaremos un aviso razonable (por ejemplo, por correo electrónico o dentro de la aplicación). Los cambios entran en vigor en la fecha de vigencia indicada, y su uso continuado del Servicio después de esa fecha constituye su aceptación. Si no está de acuerdo, deberá dejar de utilizar el Servicio.

• 17.1 Acuerdo completo. Estos Términos, nuestro Aviso de privacidad y cualesquiera términos del plan mostrados al momento de la compra constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros respecto del Servicio.
• 17.2 Divisibilidad. Si alguna disposición resultara inexigible, las demás permanecerán en vigor.
• 17.3 No renuncia. Nuestra falta de exigencia de una disposición no constituye renuncia a la misma.
• 17.4 Cesión. Usted no podrá ceder estos Términos sin nuestro consentimiento; nosotros podremos cederlos en relación con una fusión, adquisición o venta de activos.
• 17.5 Caso fortuito o fuerza mayor. No seremos responsables por retrasos o incumplimientos causados por sucesos fuera de nuestro control razonable.
• 17.6 Comunicaciones electrónicas. Usted consiente recibir avisos, divulgaciones y comunicaciones nuestras por medios electrónicos (por correo electrónico o dentro de la aplicación), y acepta que satisfacen cualquier requisito de que las comunicaciones sean por escrito.
• 17.7 Contacto. Preguntas sobre estos Términos: legal@stitchthis.io, StitchThis LLC.