Zásady ochrany osobných údajov

Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako StitchThis LLC („StitchThis“, „my“, „nás“) zhromažďuje, používa, zdieľa a chráni informácie, keď používaš webovú stránku StitchThis na adrese www.stitchthis.io a súvisiace služby („Služba“). Používaním Služby súhlasíš s týmito Zásadami. Pojmy s veľkým začiatočným písmenom, ktoré tu nie sú definované, majú význam uvedený v našich Podmienkach používania služby.

Informácie, ktoré poskytuješ ty:

• Údaje o účte — meno alebo používateľské meno, e-mailová adresa, heslo (uložené ako hash so soľou; tvoje heslo nikdy neukladáme v čitateľnej podobe).
• Fotky a obrázky, ktoré nahráš — zdrojové fotky na generovanie predlôh, obrázky odoslané do automatických nástrojov na úpravu obrázkov a fotky štítkov vyšívacích nití na import zásoby.
• Predlohy a údaje o projektoch — predlohy, ktoré vytvoríš alebo importuješ, postup vo vyšívaní, názvy a nastavenia projektov.
• Údaje o zásobe — súpis nití, ktorý zadáš alebo importuješ.
• Obsah komunity — príspevky vo fóre, odpovede, zdieľané predlohy, nahlásenia, ktoré podáš, a tvoje interakcie (sledovania, reakcie).
• Platobné údaje — spracúva ich Stripe, náš poskytovateľ platobných služieb. Celé číslo tvojej karty nedostávame ani neukladáme; dostávame len obmedzené informácie, ako je značka karty, posledné štyri číslice, stav platnosti a výsledky transakcií.
• Komunikácia — žiadosti o podporu a e-maily, ktoré nám pošleš.

Informácie zhromažďované automaticky:

• Údaje o používaní a zariadení — IP adresa, typ prehliadača, informácie o zariadení, zobrazené stránky, používané funkcie, časové značky a odkazujúce URL.
• Cookies a podobné technológie — používajú sa na správu prihlásenia/relácie, bezpečnosť, predvoľby a analytiku. Pozri sekciu 8.

Vedome nezhromažďujeme citlivé kategórie osobných údajov (napríklad údaje o zdraví, biometrické identifikátory alebo presnú geolokáciu) a žiadame ťa: do fotiek ani príspevkov nevkladaj osobné údaje iných ľudí bez ich súhlasu.

• Poskytovanie Služby — generovanie predlôh z tvojich fotiek, spúšťanie automatických nástrojov na úpravu obrázkov, ktoré použiješ, sledovanie tvojho postupu vo vyšívaní, správa tvojej zásoby, prevádzka komunity a spracovanie nákupov a predplatného.
• Prevádzka a zlepšovanie — ladenie chýb, bezpečnosť, predchádzanie zneužitiu, obmedzovanie počtu požiadaviek, analytika, zlepšovanie funkcií a kvality predlôh a trénovanie vlastných modelov StitchThis, ako je opísané nižšie.
• Komunikácia — transakčné e-maily (účet, fakturácia, bezpečnosť) a s tvojím súhlasom alebo v rozsahu povolenom zákonom aj novinky o produkte; z nepodstatných e-mailov sa môžeš kedykoľvek odhlásiť. E-maily s newsletterom (bezplatné predlohy, darčekové akcie a novinky StitchThis) posielame len vtedy, ak sa prihlásiš na ich odber, a odhlásiť sa môžeš kedykoľvek v nastaveniach účtu alebo cez odkaz na odhlásenie v ktoromkoľvek e-maile.
• Presadzovanie a dodržiavanie predpisov — presadzovanie našich Podmienok, reagovanie na právne konania a plnenie zákonných povinností (vrátane hlásení týkajúcich sa ochrany detí, sekcia 7).

Tvoje osobné údaje nepredávame.

Naše vlastné modely: údaje o tvojej aktivite v Službe — napríklad predlohy, ktoré vygeneruješ, tvoje nastavenia a voľby a hodnotenia kvality a spätnú väzbu, ktoré poskytneš — používame na trénovanie a zlepšovanie vlastných modelov StitchThis vrátane hodnotenia kvality predlôh. Tieto modely sú určené pre tvoj konkrétny účet a nevytvárajú sa z údajov iných používateľov. Tvoje nahrané fotky na trénovanie našich modelov nepoužívame.

Poskytovatelia tretích strán: obsah, ktorý odošleš do automatických funkcií, spracúvajú poskytovatelia uvedení v sekcii 3, aby ti vrátili výsledok. Títo poskytovatelia nakladajú s odoslaným obsahom podľa vlastných podmienok, ktoré môžu zahŕňať jeho uchovávanie na účely monitorovania zneužitia.

Keď používaš určité funkcie, obsah, ktorý odošleš, sa prenesie poskytovateľom tretích strán, aby vykonali operáciu, o ktorú požiadaš:

Títo poskytovatelia spracúvajú obsah, aby vrátili výsledok, a nakladajú s ním podľa vlastných podmienok a záväzkov ochrany súkromia, ktoré môžu zahŕňať krátke uchovávanie na účely monitorovania zneužitia.

Základné generovanie predlôh (fotka → predloha na krížikovú výšivku) prebieha na našich vlastných serveroch a týchto poskytovateľov nezahŕňa.

Odstránenie pozadia: ak cloudový poskytovateľ ani naše vlastné servery nedokážu vytvoriť použiteľný výsledok, tvoja fotka môže byť spracovaná na počítači prevádzkovanom vlastníkom StitchThis, ktorý odstráni pozadie a výsledok hneď pošle späť. Fotka sa uchováva len dočasne na túto jednu úlohu: vymaže sa do niekoľkých minút, nikdy sa neuchováva v žiadnej systémovej zálohe dlhšie ako 24 hodín a nikdy sa nezdieľa.

Háčkovanie z fotky do 3D: ak cloudový poskytovateľ GPU nie je dostupný, tvoja fotka môže byť namiesto toho spracovaná na tom istom počítači prevádzkovanom vlastníkom StitchThis, za rovnakých podmienok: použije sa len na túto jednu úlohu, vymaže sa do niekoľkých minút, nikdy sa neuchováva v žiadnej systémovej zálohe dlhšie ako 24 hodín a nikdy sa nezdieľa.

Použitím automatickej funkcie nás poveruješ, aby sme odoslaný obsah preniesli príslušnému poskytovateľovi. Ak nechceš, aby fotku spracovala tretia strana, nepoužívaj na ňu automatické nástroje na úpravu obrázkov ani import zásoby z fotky — ručné zadávanie zásoby a štandardné generovanie predlôh zostávajú k dispozícii.

Informácie zdieľame s dodávateľmi, ktorí nám pomáhajú prevádzkovať Službu, na základe zmlúv obmedzujúcich ich používanie týchto informácií:

• Stripe — spracovanie platieb a fakturácia predplatného.
• OpenAI — automatické operácie s obrázkami a rozpoznávanie fotiek zásoby (sekcia 3).
• RunPod — cloudové GPU servery na háčkovanie z fotky do 3D (sekcia 3).
• Amazon Web Services — hosting aplikácie, ukladanie súborov, databázy, doručovanie e-mailov a spracovanie obrázkov cez Amazon Bedrock.
• Sentry — monitorovanie chýb (technické podrobnosti o chybách, ktoré môžu zahŕňať požiadavku, ktorá ich spôsobila).

Informácie môžeme sprístupniť aj: na splnenie zákona alebo platného právneho konania; na ochranu práv, bezpečnosti alebo majetku používateľov, verejnosti alebo StitchThis; v súvislosti so zlúčením, akvizíciou alebo predajom majetku (s oznámením); a na tvoj pokyn alebo s tvojím súhlasom.

Predlohy, ktoré zdieľaš s komunitou, príspevky vo fóre, tvoje používateľské meno a údaje profilu sú viditeľné pre ostatných používateľov a môžu byť verejne prístupné. Neuverejňuj nič, čo nechceš mať verejné. Tebou zdieľaný obsah môže zostať viditeľný aj po zrušení účtu, ak s ním iní interagovali, ako je opísané v Podmienkach.

• Údaje o účte — uchovávajú sa, kým je tvoj účet aktívny.
• Nahrané zdrojové fotky a odoslané vstupy — uchovávajú sa najviac 90 dní alebo dlhšie, ak to vyžaduje zákon.
• Predlohy, postup, zásoba — uchovávajú sa, kým ich alebo svoj účet neodstrániš.
• Platobné záznamy — uchovávajú sa v rozsahu potrebnom na splnenie daňových a účtovných povinností a povinností predchádzania podvodom.
• Záznamy o objednávkach v obchode — pri každej predlohe, ktorú si kúpiš, uchovávame záznam o objednávke, tvoj súhlas pri pokladni, údaje o platbe a vrátení peňazí, e-maily, ktoré sme ti k nej poslali, a čas otvorenia alebo stiahnutia predlohy (pričom tvoja IP adresa sa ukladá len v zamaskovanej podobe). Tieto záznamy uchovávame 7 rokov od nákupu, aj keď svoj účet zrušíš, aby sme mohli vybavovať vrátenie peňazí, platobné spory a daňové a právne povinnosti. Potom sa vymažú.
• Pri zrušení účtu — tvoje osobné údaje vymažeme alebo z nich odstránime identifikačné údaje do 30 dní, s výnimkou: záloh (mažú sa v priebežnom 90-dňovom cykle), záznamov, ktoré musíme uchovávať zo zákona, obsahu komunity, ako je opísané vyššie, a záznamov o bezpečnostných hláseniach (sekcia 7).

Služba nie je určená deťom mladším ako 13 rokov a ich údaje vedome nezhromažďujeme; ak zistíme, že sa tak stalo, vymažeme ich. Používatelia vo veku 13 – 17 rokov môžu používať bezplatnú Službu len so súhlasom rodiča (pozri Podmienky).

Ak získame vedomosť o materiáli, ktorý sa javí ako materiál zobrazujúci sexuálne zneužívanie detí, nahlásime ho organizácii National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) a uchováme súvisiaci obsah a záznamy o účte, ako to vyžaduje federálny zákon (18 U.S.C. §2258A), a obsah a záznamy môžeme uchovať aj na základe platného právneho konania.

Používame:

• Nevyhnutné cookies — prihlásenie/relácia (vrátane zabezpečeného cookie s obnovovacím tokenom s príznakom httpOnly), bezpečnosť a predvoľby. Sú potrebné na fungovanie Služby.
• Analytika — StitchThis používa len vlastné serverové zaznamenávanie požiadaviek. Nepoužívame Google Analytics, Mixpanel, PostHog ani žiadnu inú analytickú, marketingovú či behaviorálne sledovaciu službu tretích strán.
• Počty návštev stránok — návštevy našich stránok počítame sami, bez cookies. Neukladáme žiadnu IP adresu ani nič, čo by ťa identifikovalo, a počty používame len v súhrnnej podobe (napríklad koľko ľudí navštívilo stránku). Prehliadače, ktoré posielajú signál Do Not Track alebo Global Privacy Control, sa nezapočítavajú.

Väčšina prehliadačov umožňuje ovládať cookies; zablokovanie nevyhnutných cookies znemožní prihlásenie.

Nepoužívame reklamné cookies tretích strán a nezobrazujeme reklamy tretích strán.

V závislosti od toho, kde žiješ, môžeš mať právo na prístup k svojim osobným údajom, ich opravu, vymazanie, export (prenosnosť) alebo obmedzenie ich spracúvania či námietku proti nemu, ako aj právo odvolať súhlas.

• Samoobsluha: v nastaveniach môžeš upravovať údaje o účte, odstraňovať projekty/nahrané súbory a zrušiť svoj účet.
• Žiadosti: napíš na legal@stitchthis.io. Overíme tvoju totožnosť a odpovieme v lehote, ktorú vyžaduje príslušný zákon. Ak to zákon dovoľuje, môžeš splnomocniť zástupcu.
• Žiadna diskriminácia: za uplatnenie práv na ochranu súkromia ťa nebudeme nijako znevýhodňovať.

Kalifornia (CCPA/CPRA): osobné údaje „nepredávame“ ani „nezdieľame“ v zmysle týchto pojmov, ako ich definuje CPRA, a citlivé osobné údaje nepoužívame ani nesprístupňujeme na účely, ktoré by si vyžadovali právo na „obmedzenie“. Zhromažďované kategórie sú opísané v sekcii 1; príjemcovia v sekciách 3 – 4; uchovávanie v sekcii 6.

EHP/Spojené kráľovstvo (GDPR): naše právne základy sú zmluva (poskytovanie Služby na základe tvojej registrácie), oprávnené záujmy (bezpečnosť, predchádzanie zneužitiu, zlepšovanie produktu), súhlas (cookies iné ako nevyhnutné/marketing, ak sa vyžaduje) a zákonná povinnosť (dane, hlásenia týkajúce sa ochrany detí). Môžeš podať sťažnosť dozornému orgánu.

Sídlime v Spojených štátoch a údaje spracúvame tam; naši poskytovatelia môžu spracúvať údaje v iných krajinách. Ak sa to vyžaduje, pri medzinárodných prenosoch sa spoliehame na primerané záruky (napríklad štandardné zmluvné doložky alebo certifikácie poskytovateľov v rámci Data Privacy Framework).

Používame štandardné bezpečnostné opatrenia v odvetví: šifrovanie pri prenose (HTTPS), hashované heslá, riadenie prístupu, tokeny relácie s obmedzeným rozsahom, overovanie vstupov a obmedzovanie počtu požiadaviek a oddelenie údajov jednotlivých používateľov. Žiadny systém nie je dokonale bezpečný; ak sa dozvieme o narušení bezpečnosti, ktoré sa týka tvojich osobných údajov, upovedomíme teba aj regulačné orgány tak, ako to vyžaduje príslušný zákon.

Tieto Zásady môžeme aktualizovať. Pri podstatných zmenách ťa primerane vopred upozorníme (e-mailom alebo v aplikácii). Dátum „Naposledy aktualizované“ ukazuje aktuálnu verziu. Pokračovaním v používaní po dátume účinnosti zmeny prijímaš.

Otázky alebo žiadosti týkajúce sa ochrany súkromia: legal@stitchthis.io StitchThis LLC.